Google lancia un nuovo servizio che serve a “monitorare” le prestazioni di un sito in rete. Ovvero offre informazioni molto dettagliate su chi visita il sito, quali pagina vede, cosa cerca nei motori di ricerca prima di visitare il nostro sito, quali sono la prima e l’ultima pagina di visita e molto altro. Tutto questo gratuitamente, come ormai siamo abituati dalla BigG della rete. Prima o poi Google entrerà anche nel CRM e sconvolgerà completamente il mercato della comunicazione/advertising sul web?